O NAMA & PUTNO OSIGURANJE:😁:
OPĆI UVJETI:
Opći uvjeti pružanja usluga
PAKET ARANŽMANI – ZA DOMAĆA I IMOZEMNA
PUTOVANJA - 365 TRAVEL PUTOVANJA
OPĆE ODREDBE
Opći uvjeti kao i upute koje se odnose na pružanje putničkih usluga turističke agencije (dalje: Opći uvjeti) sastavni su dio programa paket aranžmana (dalje: aranžman) i Ugovora o putovanju u paket aranžmanu (dalje: ugovor ili ugovor o putovanju) sklopljenoga između putničke agencije 365TRAVEL.eu (Grenis d.o.o, Ilica 418, 10000 Zagreb, OIB:32196731356 ) Tvrtka Grenis d.o.o, prodavatelj aranžmana. Terminologija koja se koristi u OPĆIM UVJETIMA putovanja vezana je zakon o pružanju usluga u turizmu 130/217.
Prijava
Za sve aranžmane informacije, rezervacije i uplate koje nudi Grenis d.o.o mogu se izvršiti isključivo na poslovni račun tvrtke Grenis d.o.o .
Dostava osobnih podataka vrši se elektroničkom poštom, redovnom poštom, ili putem interneta.Nakon dostavljenih podataka odnosno prijave za odabrani aranžman Grenis d.o.o i putnik sklapaju ugovor. Taj ugovor istovremeno je i potvrda o rezervaciji izabranog putovanja prema ponuđenom programu Grenis d.o.o. Isto tako prilikom sklapanja ugovora putnik je dužan navesti točne podatke ,dostaviti dokumentaciju koja je potrebna za to putovanje te platiti ponuđeni iznos. Na temelju takve prijave Grenis d.o.o će ponuditi putniku ugovor koji je obvezujući nakon što su ga potpisale obe ugovorne strane.. Ukoliko putnik ne stavi na raspolaganje točne podatke odgovara za sve troškove i posljedice koje su nastale korištenjem netočnih podataka.
Danom plaćanja smatra se vrijeme kada putnik izvrši plaćanje na poslovni račun tvrtke Grenis d.o.o i kada uplata bude vidljiva na poslovnom računu tvrtke.
Ako putnik (korisnik putovanja) ne uplati u roku predviđeni iznos smatra se da je korisnik odustao od putavanja.
Putnik je dužan pokazati potvrdu uplate (uputnica/voucher ili/i potvrda o uplati), vodiću putovanja, kao i sve dodatne troškove navedene u ugovoru.
U slučaju da putnik dovede na putovanje osobu stariju od prijavljene starosne dobi dužan je na licu mjesta izvršiti razliku plaćanja prema starosnoj dobi klijenta
Cijene:
Sve cijene su izražene u eurima. Putnik je dužan platiti i sve obveze i pristojbe koje nisu navedene u osnovnoj cijeni aranžmana.
Organizator putovanja smije najkasnije 21 dan prije polaska promijeniti cijenu putovanja ako za to ima opravdane razloge kao što su: povećanje cijene goriva, prevoza, pristojbi u zračnoj luci, poreza i slično.
Usluge koje su sastavni dio cijenu aranžmana
U cijenu aranžmana uključene su zrakoplovne karte za zračni prijevoz ekonomskom klasom, hotelske i ostale usluge naznačene u programu putovanja te organizacija putovanja.
Ako u programu nije drukčije definirano, cijene pojedinoga turističkog aranžmana vrijede za jednu osobu i za smještaj u dvokrevetnoj sobi koju koriste dvije osobe, osim ako to nije drugačije određeno.
Sadržaj aranžmana čini, odnosno cijena aranžmana uključuje sve što je navedeno u programu.
Dodatne usluge i uslude na zahtjev putnika (transferi, dodatni obroci, fakultativni izleti, ulaznice, pribavljanje viza, cijepljenja, putno osiguranje, napojnice, i dr.) koje nisu uključene u objavljenu cijenu aranžmana, a Organizator ih može osigurati i uključiti u Ugovor, putnik posebno plaća. Ukoliko cijena neke od zatraženih usluga koje Organizator može osigurati nije u programu navedena, Organizator će o cijeni informirati putnika prije sklapanja ugovora.
OSIGURANJE PUTNIKA:
Organizator putovanja dužan je ponuditi putniku
Organizator putovanja dužan je putniku ponuditi policu osiguranja od posljedica nesretnog slučaja, osiguranje prtljage te osiguranje od otkaza putovanja.
Putnik može birati samo jednu policu ili cijeli paket.
Prije polaska putnik mora osigurati pravovaljanu dokumentaciju i osobne dokumente za zemlju putovanja, te ukoliko je potrebno za određenu zemlju izvršiti cijepljenje.
Putnikov otkaz i otkaz organizatora
U slučaju da putnik otkaže svoje putovanje organizator zadržava uplaćeni iznos.
Ukoliko organizator otkaže putovanje zbog posebnih okolnosti tada će organizator ponuditi putniku novo putovanje, a ukoliko putnik ne prihvati plaćeni iznos bit će u potpunosti vraćen.
Organizator može otkazati aranžnan :
- 20 dana prije početka paket-aranžmana za putovanja koja traju više od šest dana,
• 7 dana prije početka paket-aranžmana za putovanja koja traju između dva i šest dana,
• 48 sati prije početka paket-aranžmana za putovanja koja traju do dva dana
Ukoliko je broj putnika manji od potrebne količine .
Organizator može promijeniti rutu putovanja ili otkazati putovanje, ako su nastale izvanredne okolnosti .
Promjena prevoznika:
Tvrtka Grenis d.o.o zadržava pravo promjene prijevoznika , osobito zračnog prijevoza ukoliko dođe do otkazivanja leta, štrajka , kašnjenja leta i sl .
Zaštita osobnih podataka
Tvrtka Grenis d.o.o sve osobne podatke o putnicima čuva u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka te drugim propisima koji se primjenjuju. Ako putnik potpiše ugovor smatra se da potpisom ugovora o putovanju daje suglasnost za obradu osobnih podataka u svrhu sklapanja i ispunjenja ugovora. prihvaćanjem ovih općih uvjeta automatski kupac daje pravo tvrtki Grenis d.o.o prijenos podataka ovlaštenim trećim osobama, te suglasnost da se putnikovi osobni podaci mogu upotrebljavati u sljedeće namjene: istraživanje tržišta, provođenje analiza poslovanja, direktna prodaja, ,statističke obrade i obavještavanja o novim ponudama Grenis d.o.o i njegovih poslovnih partnera. Ukoliko putnik ne pristaje na takvu suglasnost, putnik se o tome se mora izjasniti prilikom prijave na putovanje.
ZAVRŠNE ODREDBE:
Za nastale sporove nadležan je sud u Zagrebu.